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账户安全

真实姓名提款银行有误怎么办理?

  注册时真实姓名跟银行卡号填写有误怎么办?

  您需要修改您的真实姓名或者银行卡号,具体办法请参阅"如何修改真实姓名"和"如何修改已绑定的银行卡",或者直接联系在线客服。

  如何修改真实姓名

  为确保账户安全,真实姓名填写后,不允许用户自行修改。

  如有特殊情况确实需要变更,请提供新身份证正反面、旧身份证正反面、银行卡正反面提供扫描件或数码照,并注明注册用户名,修改原因,修改前的姓名等内容发送邮件到diyicai@corp.vodone.com;为了您的账户安全,我们有权要求用户提供以上且不限于以上资料的验证。

  以上提供的资料,将由工作人员严格审核并确认无误后方可处理。

  如何修改已绑定的银行卡?

  为了确保帐户安全,银行卡填写后,不允许自行修改。

  如有特殊情况确实需要修改,请提供用户名,身份证正反面、新银行卡正反面、旧银行卡正反面的扫描件或数码照,并注明您的用户名、有效联系方式及修改原因,旧卡与新卡的卡号。若因银行卡丢失原因无法提供旧银行卡信息,需提供银行盖章的挂失或注销凭证。另外,再提供充值记录(需要银行页面带订单号的截图)发送邮件到diyicai@corp.vodone.com;为了您的账户安全,我们有权要求用户提供以上且不限于以上资料的验证。

  以上提供的资料,将由工作人员严格审核并确认无误后方可处理。

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